第 3 章 决策中的“直觉”与“第六感”（第9/9页）

把直升机调回来需要半小时的时间。施瓦茨科夫就在作战中心等待直升机的到来，并发现作战中心里没有他的位置——没有桌子、椅子，什么都没有。他走回到他的小屋并极力思索下一步应该怎么做，他问自己：“这个部队到底是怎样运作的？是谁在负责？”最终，他的直升机终于回来了。他走回作战中心并无意中听到有人说：“你们这些该死的家伙把我找回来做什么？我在那里有很多工作要做。”这位就是威尔·李（Will Lee）少校，他是一位热情、富有经验及服从命令的军官。他在缺乏真正的领导者时努力维护作战的进行。施瓦茨科夫说：“在自我介绍后，我告诉他我想到各连看看，他兴奋地说：‘好极了，长官！我们走！你想先看哪一个连？’”

施瓦茨科夫发现的是一个很糟糕的情况。连上的帐篷配置凌乱，人员穿着马虎，没有散兵坑，机枪生锈且没有弹药。他说：“我了解到我必须制止这种军纪散漫的情况，以避免造成无谓的人员牺牲。我把连长叫到我旁边——这家伙穿着红短裤。现在这里的一切将有所改变，上尉。就是现在！在我的内心里是想解除你的指挥权，但我不会这样做，因为显然过去是有什么容忍你把部队弄成这样子。我现在告诉你：你知道应该如何做，我要看到成果。首先，当你在某处停下来的时候，你必须派出安全警戒，我指的是有用的警戒。第二，我要求所有手提收音机从营区消失。第三，我要求部队里的所有武器保持干净，并且最好不要再让我看到有人没有随身携带武器。永远要把武器带在身上！并且携带干净的弹药！第四，我要求所有人把仪容整理好，从你开始以身作则，刮胡子、梳洗干净并且穿着制服，戴上钢盔！最后，这些士兵在今天晚上绝对无法在执行设伏巡逻时保持清醒，因为他们现在都很清醒。”

施瓦茨科夫回到指挥部的部队餐厅，在餐厅门口正排着长长的队伍——一群士兵站在雨中排队。他就排在队伍的最后一位，一位伙食中士看到了以后，跑过去向他报告：“长官，你不需要站在这里排队，我们有特别为军官安排的位置。”

施瓦茨科夫回答说：“中士，如果我的士兵必须在雨天中站在这里排队，那么我也要站在这里排队。”所有的士兵不约而同地望着他。然后他们开始跟他讲话，这是他第一次感觉受到了鼓励。某位士兵问：“你是新来报到的营长吗？”另外一位士兵问：“你准备要在这里做许多改变吗？”第三位士兵说：“长官，这是我们第一次与我们的营长讲话，能跟你聊天真好。”随着队伍的前进，当他走进餐厅时，他发现军官们的用餐时间与士兵们不同。他们一直等到部队用完餐后才坐下开始吃饭。他派人去叫营执行官过来并告诉他从现在开始，所有的军官与部队一起用餐。

对于视察部队的角色与有关“直觉”的形成，“腼腆的”迈耶将军的看法是：“根据我在朝鲜战争与越战及担任陆军参谋长的经验，我无预警地视察部队，没有先行告知所属各单位。大约在出发前半小时左右，我会通知前往视察的部队并告知我们已在路上了——我不想各部队专门为我摆出排场。你必须到现场去体会各部队在做什么，不论是对补给库、战术单位或研发部门都是一样的。不管是什么单位，如果你想更深入探究他们的工作对整体组织有什么贡献时，你就必须以现场视察的方式来了解他们平时的工作场所及运作情形。所以，现场观察与到各地视察部队是获得‘直觉’或‘第六感’所不可或缺的。”